A notícia chegou como um sussurro no café da manhã da segunda-feira: Carla havia conseguido convencer a diretoria a implementar alguns ajustes no projeto piloto de Isabela.

Foram mudanças sutis — uma reformulação de um dos indicadores de sucesso, a inclusão de um formulário de feedback alternativo sugerido pela área de marketing, e a alteração da identidade visual em uma das peças internas. Tudo sob a justificativa de “melhor alinhamento com as diretrizes da marca”.

Isabela soube pela coorden