O lançamento do aplicativo de apoio remoto às participantes estava marcado para uma segunda-feira de sol tímido. Durante semanas, a equipe havia trabalhado intensamente: testes de usabilidade, ajustes visuais, validações com usuárias-piloto. O nome da plataforma — Elos — simbolizava aquilo que mais importava para Isabela: conexão entre realidades distintas, apoio contínuo e confiança digital.

Na manhã do lançamento, ela chegou cedo ao escritório, como de costume. Estava animada. O plano incluía uma apresentação interna às 10h, envio de comunicado oficial às 11h e, ao meio-dia, liberação do app nas lojas virtuais.

Às 12h02, o caos começou.

— Isabela? — disse Marina, ofegante, entrando na sala com o celular na mão. — O aplicativo não abre em alguns aparelhos Android. E nos iPhones, está travando logo na tela de login.

Isabela congelou por um segundo.

— Você conseguiu replicar o erro?

— Sim. E não é só comigo. Voluntárias estão mandando prints no grupo. Tem gente preocupada achand