A sala 12-B do andar de capacitações estava arrumada com um toque informal: mesas em semicírculo, blocos de anotações distribuídos, e uma tela central que projetava o título da oficina: “Apresentações que Conectam: Técnicas para Tornar sua Comunicação Mais Eficaz”. Isabela Duarte chegou cedo. Conferiu a disposição dos materiais, testou o controle do projetor e respirou fundo.

Era uma sexta-feira de manhã, e, mesmo com a agenda apertada, sete gerentes de áreas distintas haviam confirmado presença no mini-workshop que ela preparara a pedido da Sra. Almeida. A ideia era simples: compartilhar técnicas práticas de apresentação, mas com um olhar emocional e inclusivo — o que Isabela sabia fazer como ninguém.

Quando o primeiro participante entrou, Isabela o cumprimentou com um sorriso tranquilo. Era a gerente da controladoria, seguida por um supervisor da área de tecnologia. Aos poucos, a sala foi se preenchendo. Ao todo, estavam presentes quatro homens e três mulheres, todos com cargos de