Ester mal conseguia acompanhar o ritmo frenético da sua caixa de entrada. A cada dez e-mails que lia, outros dez pareciam surgir como mágica, formando uma pilha digital interminável. Ser secretária exigia atenção a cada detalhe, e ela sabia que nenhum e-mail podia passar despercebido — mas um, em particular, capturou sua atenção de imediato.

O assunto era direto e intrigante: “Detalhes da Visita do Supervisor”.

O e-mail havia sido enviado simultaneamente para ela e para Laura, o que já indicava a importância do conteúdo. Ao abrir, deparou-se com um documento minucioso, que continha o cronograma completo da visita do supervisor à filial. Os horários estavam organizados por setor, especificando com exatidão quanto tempo ele permaneceria em cada área e quais aspectos seriam avaliados, desde a organização do ambiente até relatórios de produtividade e conduta de liderança.

Mais abaixo, os dados do supervisor chamaram sua atenção: nome completo, cargo, número da credencial e até uma breve d