A jovem estava claramente sem saber o que fazer:

— Alice…

Alice disse:

— Por que está me olhando? Você sabe como funciona o processo de verificação financeira? E se der algum problema e você deixar qualquer um entrar? Você acha que pode arcar com essa responsabilidade?

A jovem disse um pouco nervosa:

— Eu… acho que sei o processo, mencionaram isso no treinamento. Se, após a verificação, o cartão da cliente não tiver problemas, a responsabilidade não será minha…

Alice disse com desdém:

— Aprendeu rápido, mas no nosso trabalho precisa ter bom senso. Saber quem é nosso cliente e quem pode comprar é essencial. Caso contrário, só vai perder tempo.

A jovem mordeu os lábios:

— Obrigada, Alice. Mas como continuo começando e não fechei nenhuma venda, estou em fase de aprendizado. Preciso ver e praticar mais, não me importo em perder tempo.

Depois, virou-se para Júlia:

— Senhorita, segundo as regras, vamos precisar verificar o seu cartão. Se estiver tudo certo, podemos continuar a visita.

E logo