— Ya veo… ¿Farid los entrenará? —
— No, amor. Enviaré a otros gerentes y supervisores. Ellos se encargarán de darles el entrenamiento. Al final, Farid evaluará su rendimiento —
— ¿Cómo los evalúa? —
— Resultados. Deben entregar informes de ganancias y pérdidas. Eso demuestra si funcionan o no. Además, sus relaciones con clientes y telemarketing también cuentan —
Korina pasó el mes aprendiendo, cada día más fascinada y a la vez cansada con tanta información. Esa tarde, mientras leía unos