“De acuerdo, gracias. Espero tener noticias suyas pronto”, dice Marcia mientras cuelga el teléfono.

Las cosas no han ido tan bien como esperaba. A pesar de su meticulosa planificación, los contratiempos se acumulaban.

Se cancelaban envíos y los clientes “necesitaban tiempo para pensar”. Ya era finales de julio y necesitaba abrir la tienda para octubre.

Se recuesta en su silla giratoria y se gira para mirar por la ventana, con la mente nublada por la preocupación. Es la tercera cancelación de pedidos esta semana, todos de clientes importantes.

Kyle entra en su oficina y se sienta frente a su escritorio, con la preocupación reflejada en su rostro. “¿Qué pasa, señora? Sé que aún no hemos abierto oficialmente, pero incluso nuestros clientes ocasionales sin cita previa se han ido agotando”. Está sentado hacia adelante, con las manos apoyadas en las rodillas.

“Hasta el diseñador de etiquetas acaba de cancelar. Algo no cuadra, ¿verdad? ¿Seño