AMANDA NARRANDO:

Ao chegar na joalheria, percebi que estava alguns minutos atrasada. Entrei discretamente, tentando não chamar atenção. Dona Flávia já estava em pé, em reunião com todas as vendedoras que estavam sentadas. Caminhei até o fundo da sala, tentando não fazer barulho, mas senti os olhares de Stacy e Úrsula cravados em mim.

Dona Flávia falava sobre a importância de trabalhar em conjunto. Ela tinha uma presença magnética e uma sabedoria que parecia exceder seus anos, provavelmente tinha menos de trinta. Seu discurso era cativante, explicando os valores e princípios que a V&F Royal carregava como uma empresa familiar. Admirei a forma como ela se comportava e falava com tanta paixão.

— A V&F Royal é mais do que uma joalheria — disse dona Flávia. — Somos uma família. Cada um de vocês é uma peça fundamental para o nosso sucesso. Trabalhar aqui não é apenas vender joias, mas oferecer uma experiência única aos nossos clientes. Queremos que eles sintam a nossa dedicação e paixão em