O relógio antigo na parede da recepção marcava 14h30. Jaine, a secretária pessoal de Etienne, ajeitava a postura enquanto orientava Aimée com simpatia e firmeza.

— Sempre mantenha o olhar na altura dos olhos, mas sem encarar. Transmita confiança, não confronto. E lembre-se: aqui, todos os funcionários são importantes, mas o respeito ao protocolo é inegociável. Entendido?

Aimée, atenta, balançou a cabeça positivamente.

— Sim, senhora. Estou aqui para aprender.

— Boa menina — disse Jaine, abrindo um sorriso. — Agora, me acompanhe. Vou mostrar como preencho os relatórios de atendimento aos clientes externos. Você já domina a parte de agendamento?

— Sim, já revisei o sistema duas vezes.

— Ótimo. Sabe, há muitos anos eu estou ao lado do seu Etienne. Ele é exigente, mas justo. E você… — ela avaliou Aimée de cima a baixo com um leve sorriso — você tem postura. Vai se sair bem.

Elas seguiram para a pequena sala ao lado