Bruno y Rina tuvieron que salir de la habitación mientras Emma se quedaba con ella para tranquilizarla, el médico después de revisarla y hacer algunas pruebas, pidió hablar con Emma fuera de la habitación, para que Nicole no escuchara, Rina y Bruno también estaban presentes cuando dio su diagnostico.
—Lo que la señora padece se llama amnesia disociativa, fue originada por algún evento traumático o estresante, esto produce una incapacidad para recordar información importante de su vida, cuando e