Na sexta-feira, entreguei a primeira versão do protocolo de contingência quarenta minutos antes do prazo e passei os quarenta seguintes tentando não abrir o arquivo novamente para alterar coisas que já tinham sido discutidas três vezes. O documento era simples no papel: qualquer mudança de fornecedor, produto, disponibilidade ou condição de acesso deveria acionar uma sequência de verificação antes que o problema chegasse à família. Confirmar impacto clínico, mapear alternativas, identificar bar