A crise já não era um incêndio fora de controle.

Raquel entendeu isso no momento em que percebeu que as perguntas haviam mudado. Antes, jornalistas queriam culpados, falhas, nomes. Agora, queriam processos, decisões, postura. Não perguntavam mais o que deu errado, mas como ela estava lidando com isso.

E essa mudança era tudo.

Raquel sempre soubera que marcas não quebram apenas por erros — quebram por silêncio. Por medo. Por tentativas de