Andrea não conseguia explicar o sentimento de vertigem que lhe surgiu quando se deparou com Zack, e ainda mais quando o ouviu dizer que ele era o dono da empresa. O hábito era uma coisa muito difícil, porque o seu primeiro pensamento foi:

"Deus, derramei vinte cafés sobre o dono da empresa! Ele vai despedir-me!"

...Mas depois sorriu para ela. Sorriu para ela, passou por ela e dirigiu-se a todos os empregados naquele andar. O espanto foi generalizado, mas o mais chocado de todos foi Peter Trembl