Chegando à portaria do hospital, ela se identificou e forneceu o nome de seu filho, solicitando o direito de visitá-lo. Depois que a recepcionista anotou seus dados, forneceu-lhe um cartão de visita para ser fixado no peito e lhe orientou como chegar ao quarto. Terminado o elevador ela entrou em um longo corredor, virou à direita e à esquerda, perguntou a algumas enfermeiras que passavam e foi novamente orientada até que chegou a um amplo