Maya assentiu. Olhou para Nicholas por um instante — ele sorriu de leve, com orgulho brilhando nos olhos — e voltou-se para a mesa. Abriu o relatório, ajustou a voz e começou a falar. Apresentou números, projeções, cortes necessários e investimentos planejados. Falou com clareza, conhecimento e uma segurança que deixava cada argumento irrefutável. Os diretores, que haviam começado a reunião com reservas, foram se inclinando para frente, ouvindo, concordando, fazendo perguntas técnicas que ela respondia sem hesitar, sem consultar papéis, demonstrando domínio absoluto de cada dado.Ela explicou como a reestruturação das filiais europeias, combinada com a revisão de contratos de fornecimento, poderia recuperar os milhões perdidos em menos de dois anos. Mostrou como a modernização dos processos de atendimento, baseada em sua própria experiência prática nas linhas de frente dos hotéis, aumentaria a satisfação dos hóspedes e, consequentemente, a receita por quarto disponível. Apontou erros
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