- Para um negócio como a sua pousada, que lida diretamente com o bem-estar das pessoas, você precisa buscar algo que não se aprende em curso nenhum, a empatia e proatividade.

Charlotte anotava as palavras do amigo com atenção. Todas ali estavam ensinando o valor de ter boas pessoas ao seu redor.

— Procure por pessoas que tenham um sorriso na voz e que saibam resolver problemas com calma — aconselhou ele, batendo de leve em um dos currículos.

- Entendi.

— Alguém com boa vontade e brilho