Quando Alexandre atendeu o telefone, Lilian estava perto o suficiente para ouvir o que estava sendo dito, embora ele não usasse o alto-falante. Era uma ligação da sede do Grupo La Beaute.

Um aumento nos pedidos de reembolso ocorreu nas lojas da empresa nos últimos três dias. Não importava se o item era novo, de segunda mão ou comprado há muito tempo, pois os clientes ainda traziam suas reclamações sobre ele.

A administração dos shoppings alertou o Grupo La Beaute de que, se o problema não foss