Kayra franziu a testa:

— Como isso pôde acontecer?

— Também não sabemos o que está ocorrendo. As pessoas que adquiriram nosso perfume e o experimentaram estão relatando problemas com ele, e não é um caso isolado. A situação está gerando um grande tumulto; agora os colegas do departamento de relações públicas estão colaborando com uma agência externa para buscar uma solução. — Explicou o assistente.

Enquanto conversavam, também recebeu uma chamada de Bruna.

Kayra refletiu por um instante e instruiu o assistente:

— Primeiro, vá consultar os colegas do departamento de controle de qualidade e realize um teste de emergência nesse lote de perfumes que distribuímos para os testes, para verificar se realmente existe algum problema.

— Mas Presidenta Kayra, já fizemos essa verificação várias vezes, e o centro de certificação também confirmou que não há problemas. — O assistente estava confuso.

Kayra respondeu:

— Mesmo assim, agora que as pessoas estão reportando um problema, temos a obrigação de