- Presidente da empresa.

Na porta do escritório, Kevin, o diretor de vendas, irrompeu aflito.

Raquel largou o celular e o encarou.

- Presidente, o que devemos fazer? Clientes estão solicitando devoluções nas lojas, e todas as nossas lojas físicas em todo o país estão abarrotadas de gente. Já recebemos reclamações de diversos shoppings e precisamos apresentar uma solução imediatamente.

- Presidente! - O gerente de compras também entrou correndo. - Acabamos de receber demandas de múltiplos fornecedores para completarmos o pagamento, caso contrário, eles vão nos processar!

- Presidente, o atendimento ao cliente está prestes a desabar, as linhas telefônicas estão congestionadas e os clientes simplesmente não estão ouvindo minhas explicações...

Raquel observou os executivos frenéticos à sua frente e fechou os lábios sutilmente.

- Reunião em dez minutos para discutir uma resposta abrangente a este incidente. Todos os executivos devem participar. Agora saiam.

- Sim.

Todos saíram, claramente p